Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, k jakým účelům je používáme a jaká máte práva. Vážíme si vašeho soukromí a s údaji nakládáme v souladu s nařízením GDPR a zákonem o zpracování osobních údajů. Naposledy aktualizováno: 21. září 2026.
1. Správce údajů
Smuton.cz, se sídlem [doplňte se sídlem], IČO: [doplňte IČO].
Kontakt: [doplňte e-mail].
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete nebo které vzniknou při používání webu — typicky jméno, e-mail a telefon z kontaktního formuláře či objednávky, obsah vaší zprávy a technické údaje (např. IP adresa, typ prohlížeče) potřebné pro provoz a bezpečnost webu.
3. Účely a právní základ
- Vyřízení poptávky / objednávky — plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením.
- Odpověď na dotaz z formuláře — náš oprávněný zájem odpovědět vám.
- Zasílání newsletteru — na základě vašeho souhlasu (můžete jej kdykoli odvolat).
- Anonymní měření návštěvnosti — náš oprávněný zájem na zlepšování webu. Základní statistiky sbíráme souhrnně, bez cookies a bez identifikace osob.
- Rozšířené statistiky a marketing — jen s vaším souhlasem uděleným v cookie liště.
4. Cookies a měření
Web používá cookies a podobné technologie. Své předvolby můžete kdykoli změnit přes odkaz „Nastavení cookies". Konkrétní cookies, které používáme, najdete v následující tabulce:
Cookie prohlášení
5. Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen zpracovatelům, kteří nám pomáhají s provozem (např. poskytovatel hostingu, e-mailový nebo analytický nástroj), a to na základě smlouvy o zpracování. Nikdy je neprodáváme třetím stranám.
Konkrétně jde o tyto zpracovatele:
| Zpracovatel | K čemu ho používáme | Umístění |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | provoz webu a doručování obsahu | EU |
| Neon, Inc. | uložení dat webu | EU (Frankfurt) |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | odeslání zprávy z formuláře na e-mail; potvrzení rezervace a připomínky e-mailem; rozesílání e-mailů | EU/USA |
| Stripe, Inc. | zpracování plateb | EU/USA |
| Anthropic PBC | zpracování dotazů, které návštěvník napíše do chatu s asistentem | USA |
6. Předání mimo EU
Někteří naši zpracovatelé (např. Google, Meta) mohou zpracovávat údaje i mimo EU/EHP. V takovém případě je předání kryté vhodnými zárukami podle GDPR (standardní smluvní doložky nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně).
7. Zabezpečení údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu údajů před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem — zejména šifrované spojení (HTTPS), řízený přístup a pravidelné zálohování.
8. Doba uchování
Údaje uchováváme jen po nezbytnou dobu — po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy, případně do odvolání souhlasu.
9. Automatizované rozhodování
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky pro vaši osobu.
10. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznesení námitky a právo odvolat souhlas. Můžete se také obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). Pro uplatnění práv nás kontaktujte na [doplňte e-mail].
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce; na podstatné změny vás upozorníme.